リモコンの電池は正しい向きになっておりますでしょうか？
向きが異なると機能いたしませんので正しい向きに入れ直してください。
※画像参照

また、リモコンの電池を正しい向きに入れていても機能しない場合ですが、
リモコンの黒い部分を本体の黒い部分に向けてリモコンのボタンを押してみてください。
向きが合っていないと認識されない事がございます。

向きを調整して頂いても改善されない場合は、カスタマー窓口までお問い合わせ下さい。

※リモコン内の黒色の緩衝材は、内側に電子部品があり、
電池を入れた際に直接触れないようにするための保護素材になります。

あくまでも電池部品や電池にキズが付かないように保護しているもののため、
露出する部分があってもショートしたりすることはないそうです。

また、緩衝材は一つ一つ手作業で張り付けられているため、
位置が若干ズレる事もございますが、ご利用頂く上でで問題はございません。